【注意！该职位为就业见习岗位，面试者须具备见习人员条件，具体详见第四点】
一、岗位职责
1.负责热线电话及网上咨询解答；
2.收集业务咨询热点问题、做好咨询业务数据统计；
3.收集处理企业及群众的意见建议，做好跟踪督办工作；
4.完成领导交办的其他工作。
二、任职要求
1.具有客户服务工作经验、熟练掌握新媒体应用服务优先。
2.普通话标准，吐字清晰，语音和蔼亲切，解答问题简洁准确，具有良好的沟通表达能力。
3.具有较强的服务意识、责任意识和团队合作意识。耐心细致，有较强的抗压能力，善于分析思考问题，遇到突发事件能沉着冷静处理。
三、工作地点
深圳市福田区福田南路2号。
四、见习人员应具备的条件
（一）具有中华人民共和国国籍。
（二）拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度。
（三）具有良好的政治素质和道德品行。
（四）具有满足履行岗位职责的身体条件和工作能力。
（五）毕业2年内的高校毕业生、16至24岁本市户籍登记失业青年和港澳青年。其中毕业2年内是指自毕业证书发证之日起24个月内；高校毕业生是指普通高等学校的全日制本科、专科毕业生，全日制和非全日制硕士、博士毕业生，技工院校高级工班、预备技师班和特殊教育院校职业教育类毕业生，获得教育部留学服务中心学历学位认证的国（境）外高校毕业生；港澳青年是指16至24岁本市登记失业港***青年。