一件代发客服/仓库客服/整柜、散货从国内到海外仓客服
岗位职责:
1.负责货物到海外仓的安排及协调工作，包括海外仓贴标工作、换标工作、运费确认等:
2.负责跟进客户货物进度，安排入仓、出库等工作:及时系统更新数据跟踪货物轨迹，售后处理等:
3负责与海外仓库操作人员沟通对接，跟踪仓库收货和货物操作进度及时反馈给客户:
4.负责跟进退货进度，仓库已收到的退货及时通知客户并下单操作指令:
5.负责出具海外仓账单，和客户核对账单无误，及时向客户收款:
6.负责海外仓异常问题反馈及处理方案
7.完成上级交办的其他工作

任职要求:
1.大专及以上学历:外贸、物流管理(同岗位经验2年及以上，做过拉美海外仓优先考虑)
2.具备良好的客户服务意识
3.熟练使用offce等办公软件:
4.工作主动性及随机应变能力强:工作有条理，细致，有责任心