岗位职责：
1. 接受客户的委托，负责出口全流程的客服操作工作，包括但不限于：邮件处理、订舱、做箱、报关直至货物出运。
2. 正确、及时地在操作系统中输入数据，检查提单的所有细节。
3. 及时处理及反馈日常操作过程中的突发或异常情况。
4. 根据公司的SOP和KPI安排所有操作步骤，确保所有货物按时发货。
5. 与单证、财务等同事及时沟通与密切合作，确保所有文件和发票及时正确发放。
6. 负责日常与海外、代理间的各项协调联络工作，与客户保持良好的沟通。
按时完成上级交办的其他任务。

任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 熟悉国际货运代理业务流程（特别是海运），具有2年及以上客服/海运操作工作经验。
3. 具有良好的英语读写水平，熟练使用OFFICE等办公软件。
4. 有Cargowise系统操作经验优先考虑。
5. 爱岗敬业，积极进取，工作仔细认真，有条理和耐心，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识，富有良好的团队合作精神。

上班时间：
周一至周五上班：上午9:00-12:30 下午13:30-18:00，周末双休