"岗位职责:
1、负责公司软件平台的售前技术支持和售后各项管理服务工作，贯彻执行公司及领导下达的各项指令，负责有关客户服务等日常事务的领导组织工作。
2、负责制定部门工作程序，规章制度，服务规范等条例并监督贯彻实施。
3、负责对公司销售、市场、研发等部门提供信息反馈和技术支持，审定紧急情况的应急处理程序，对紧急突发事件及时做出决策，正确、及时有效地处理用户投诉，以提高公司的客户满意度，提升公司服务品牌
4、负责公司省平台数据与市交通局、市运营中心对接协调工作;
5、组织、协调部门内的日常工作，对员工进行考核评定。

任职资格:
1、大专以上学历，具有3年以上GPS车联网行业、三方监控领域服务工作经验:
2.具备客户服务团队的领导才能和团队管理能力。
3.能够协调公司各部门之间的相关事宜。
4.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
5.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
6.良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
7.熟悉电脑操作知识。"