【工作内容】
- 负责为客户提供个性化、高品质的旅行规划与咨询服务，包括行程设计、酒店预订、交通安排等。
- 运用专业知识和市场洞察力，推荐合适的旅游产品和服务，以满足客户的不同需求和偏好。
- 通过有效的沟通技巧，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
- 分析市场趋势和客户需求，不断优化和完善旅游产品组合，提高销售业绩。
- 协调内部资源，确保旅游服务的顺利进行，处理客户的投诉和问题，保障客户体验。
- 定期参加培训和学习活动，不断提升自身的专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 中专及以上学历，旅游管理、市场营销或相关专业优先。
- 至少1年以上行业工作经验，有旅游顾问相关经验者优先。
- 熟悉国内外旅游市场，具备较强的产品知识和服务意识。
- 具备优秀的沟通能力、客户服务能力和团队协作精神。
- 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的数据分析能力。
- 工作积极主动，具备良好的解决问题的能力和抗压能力。