一、岗位职责：
1、负责产品技术支持，包括咨询解答、现场技术指导、故障分析和排除等；
2、负责客户项目问题沟通与信息反馈；
3、能完成项目相关软件工具的使用指导和应用笔记等技术文档；
4、收集客户反馈意见，完成出差报告，跟踪客户意见处理过程及结果；
5、配合销售人员进行产品推广，提供技术支持，进行技术宣讲。
6、负责FAE部门日常管理工作。
二、任职要求:
1、全日制本科及以上学历，信息、机电、电子等理工科专业；
2、有自动化产品、电子EMS仓储设备、MES产品、WMS产品经验者优先；
3、有强烈的客户服务意识；
4、可以用英语处理邮件，具备一定的听说能力，口语流利者优先！
5、熟悉 python ，熟悉Linux下的常用系统工具, 能利用工具排查CPU, 内存, IO等系统问题；
6、良好的沟通能力及自学能力，能够承担工作压力，富有团队合作精神，适应出差。
三、福利待遇：
1、工作时间：9:00--18:30双休制
2、社会保障：五险一金，医保一档
3、福利多多：年假、节日福利、年终晚会、年度旅游、生日礼品、零食、不定期团建活动
4、工作氛围：组织人性化，工作氛围轻松
5、办公环境：配备微波炉、冰箱、咖啡机等用品