一、岗位职责：
1、负责通过商务通等在线软件为顾客提供医美咨询服务，根据客户需求提供合理专业的建议，向客户推介医院服务项目，争取***化提高留电率、网络预约成功率和现场到诊率，促成销售；
2、引导顾客与专家助理/专家见面，做好整个过程的衔接工作
4、负责电话、网络回访工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆；
5、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询治疗情况及术后问题的反馈。
6、负责收集和保管客户档案，将顾客信息、跟踪情况录入客户管理系统，并每月做出报表分类；
7、负责网络回访及满意度调查工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆；
8、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈，对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策；

二、任职要求：
1、口齿清晰，语言组织能力强，头脑灵活，应变能力强；具有亲和力；
2、熟练使用电脑，打字速度快，
3、1年以上咨询工作经验，具有良好的沟通协调能力和服务应变能力，处事积极乐观；
4、可以准确把握客户的心理，做出迅速判断；
5、在私立、民营医院，或者整形第三方网站担任过在线咨询、电话咨询经验者优先；
6、熟悉医疗美容行业、有整形行业同等职位工作经验者优先。
7、优秀应届生或对医美感兴趣亦可，提供培训

三、薪酬福利：
1、社会保险：按规定为员工购买社保（医疗保险+养老保险+生育险+工伤保险+失业保险）
2、节日假期：员工享有法定节假日、带薪年假等各类假期；
3、法定节假日带薪休假 婚假 产假 年假以及工作满一年以上员工有工龄奖等；
4、丰富多彩的文体生活：不定时下午茶、聚餐及团建活动等。

四、工作时间：行政班：09:00~18:00 单休