一、岗位职责
1、制定VIP 客户的服务计划并负责协同各个部门和各方资源落地，服务计划包含但不限于：重要节日的活动策划及礼品赠送，VIP客户日常服务和专属服务的资源调配及落地，VIP客户对物业服务的评价和反馈等；
2、负责制定和落地VIP报事的快速响应机制，从管家到驻场经理到分部管理总到VIP客户管理的授权机制，对于一般VIP投诉诉求和私属需求，快速决策快速解决，提高满意度。
3、跟踪、接洽前期项目信息，组织项目勘察，收集项目数据，编制项目测算，起草项目合同
二、岗位要求
1、统招大专及以上学历
2、反应敏捷，语言表达能力强，有较强的学历沟通能力及交际技巧；
3、有空乘、五星级酒店工作经验者优先；