工作内容：
1. 回复国内外客户售前/售中/售后技术问题, 并提供解决方案
2. 为客户/业务提供产品选型。项目配套资料等技术支持
3. 对接客户产品投诉问题，协助工厂及品质部门解决客诉，跟进客诉方案的落实
4. 跟进产品图册信息更新、产品价格表更新维护、协助维护与完善官网产品相关信息
5. 对接客户产品投诉问题，协助工厂及品质部门解决客诉，跟进客诉方案的落实
6. 为部门内部业务团队以及客户提供产品培训及相关产品问题技术支持；
7. 客户定制/改制产品立项，项目进度跟进，规格参数确认，方案报价跟进
8. 参与产品开发,02产品项目落地，产品生命周期管理，产品升级迭代以及退市等相关工作
9. 完成领导直接交办的其他各项工作