1、满足住宅社区客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系；
2、挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；
3、加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求；
4、负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合；
5、负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。
任职要求：
1、热爱服务行业，能够接受物业行业的压力，不排除与业主进行沟通交流；
2、具备良好的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
3、性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准，反应灵敏，头脑灵活，善于思考总结。有持续学习的精神，能自我情绪疏导；
4、热爱工作、敬业、勤恳，乐于思考、诚实守信，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
上升空间及发展路径：社区管家管培生--管家专业经理--项目经理--项目总监--分公司总经理