岗位职责:1.客户对于质量方面的所有诉求的处理及跟进;2.针对客诉异常开出CAR(纠正预防措施报告)召集相关人员分析检讨制定长期永久对策,并将改善对策以8D报告的形式回复客户;3.对生产部提出的改善对策现场稽核验证;4.参加客户的质量改善及检讨会议。岗位要求:1、大专以上学历,有印刷包装行业工作经验;2、熟悉彩盒、精品盒、说明书等工艺;3、擅长8D报告;4、语言组织能力强,能独立组织专题会议;5、服从安排,能适应出差。