【工作内容】
- 负责处理亚马逊平台上的客户咨询、投诉及售后问题，确保顾客满意度；
- 及时响应客户的需求，通过电话、邮件或在线聊天工具为客户提供专业服务；
- 记录并跟踪客户问题，确保所有问题得到及时有效的解决；
- 收集客户反馈，协助团队不断优化产品和服务质量；
- 配合相关部门进行市场推广活动，提高客户满意度和忠诚度；
- 熟悉亚马逊的各项政策和流程，确保操作合规。
【任职要求】
- 必须有亚马逊平台经验，熟悉亚马逊平台操作
- 大专及以上学历，专业不限，优秀的应届毕业生亦可申请；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解决问题；
- 英语听说读写流利，能与国际客户无障碍交流；
- 具有良好的团队合作精神，能在快节奏环境中高效工作；
- 对电子商务行业有一定了解者优先考虑；
【工作时间】
-大小周工作制，9-12，2-6，7小时制
-节假日基本跟国家放