IP账号（视频号、抖音）：岚迪英语
岗位职责：
1、负责公司高客单价用户的管理和服务，对用户的回复率，退费率负责。
2、负责微信社群日常的维护，及时解答客户的问题并收集反馈；
3、及时做好课程的线上服务，包括客户信息收集、测评、分类等；
4、处理用户退费、挽单，以及用户投诉；
5、认真执行上级交代的其他工作；

任职要求：
1、大专及以上学历，有同岗或知识付费行业经验优先；具备英语能力者，如英语四六级或口语流利，将获加分。
2、热爱在线教育行业，思维活跃，具备强烈的用户思维和服务意识，善于挖掘潜力及核心用户。
3、执行力强，具备良好的团队合作精神，自驱力和抗压能力；

我们为您提供:
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