**岗位职责：**
1. **店铺运营管理**：
- 负责京东/天猫店铺全链路运营（商品上架、详情页优化、活动提报、搜索排名提升），制定月度GMV目标并拆解执行；
- 监控竞品动态与行业趋势，针对性调整运营策略（价格策略、流量获取、爆款打造）。
2. **活动策划与执行**：
- 主导平台大促（618、双11、年货节）活动策划，统筹资源位争取、促销玩法设计（满减/秒杀/赠品）及备货计划；
- 优化活动ROI，通过数据复盘优化页面转化率与客单价。
3. **流量运营与用户增长**：
- 精通京东快车/天猫直通车、钻展、超级推荐等推广工具，优化CPC与ROI；
- 搭建店铺私域流量池（粉丝群、会员体系），提升复购率与用户黏性。
4. **数据驱动决策**：
- 定期输出经营分析报告（流量-转化-客单-复购），诊断店铺健康度并提出改进方案；
- 监控DSR评分、售后指标，协同客服团队优化用户体验。
1. **经验背景**：
- 3年以上京东/天猫平台运营经验，熟悉平台规则与流量分配机制，有TOP品牌店铺操盘案例优先；
- 熟悉电商类目特性（如快消、3C、美妆等），具备爆款打造与搜索排名优化实战经验。
2. **工具能力**：
- 熟练使用数据分析工具（京东商智/天猫生意参谋、Excel、Power BI），精通UV价值、加购率等核心指标分析；
- 掌握基础SEO优化技巧（关键词挖掘、标题优化）、ERP系统操作（如聚水潭）。
3. **平台资源**：
- 具备平台小二对接经验，能争取资源位及活动准入资格；
- 熟悉直播带货（京东直播/天猫直播）与内容营销
- 能独立完成基础运营动作（活动提报、数据监控、客服话术优化）；
- 熟悉平台违规处罚规则，避免运营风险。
- 精通多店矩阵运营与品类扩张策略，具备从0-1新店冷启动经验；
- 掌握用户分层运营（RFM模型）、货品生命周期管理能力；
- 有抖音/拼多多等多平台协同运营经验者加分。

#### **软性素质**
- 目标导向，对流量敏感，擅长通过数据定位问题；
- 强抗压能力，适应电商节奏（大促期加班、快速响应）；
- 创新能力，能将热点事件（如IP联名、节日营销）转化为店铺流量。