岗位职责：
系统现场客户沟通与系统实施

负责跨境电商业务系统的现场实施，包括需求调研、系统安装、配置、测试、上线及验收。

根据客户业务流程，功能模块测试及与外部系统的对接。

用户培训与支持

为客户提供系统操作培训，编写操作手册及培训文档。

解答用户使用问题，提供技术支持和故障排查，确保系统稳定运行。

项目管理与协调

制定实施计划，跟踪项目进度，协调开发团队、客户及第三方资源，确保项目按时交付。

收集客户需求并反馈至产品团队，推动系统功能优化。

文档与报告

编写项目实施文档（如需求说明书、测试报告、验收报告等）。

定期汇报项目进展，分析实施过程中的风险并提出解决方案。

任职要求：
教育背景

专科及以上学历，计算机科学、软件工程、物流管理、工业工程或相关专业优先。

经验要求

有ERP或供应链管理系统实施经验，熟悉跨境电商业务流程（亚马逊电商运作，EBAY电商运作），头程物流运作经验优先。

有完整的ERP项目交付经验者优先。

优秀的沟通能力，能快速理解客户需求并转化为系统解决方案。

较强的逻辑思维和问题解决能力，能独立应对突发问题。

适应出差，具备团队协作精神及抗压能力。