工作职责

1) 业务开发者
吸引, 招募、发展、保留顾客
通过在销售工作中扮演起到积极作用的角色而为员工展示销售领导力： VIC/VIP关系
监督销售，保证顾客满意度
执行为完成销售目标和利润目标的行动计划
确立针对性的定量与定性目标，确保目标的实现
分析结果，确认每日、每周、每月的活动并设定年度评估：KPI
执行总部定义的行动计划，并确保其在店铺得到跟进
传达高质量的相关反馈并报告给总部和/或员工
给总部提供高质量的相关反馈和报告
向零售管理层汇报一切竞争品牌在本地的活动
了解并监测业务环境包括本地竞争
紧跟市场趋势和时尚潮流
将此信息传达给员工

2) 人才领导者和培养者
发现、吸引、招募、发展和留住人才
与管理层和人力资源部紧密合作不断地吸收优秀人才
创造并维护一个积极的工作环境
经常激励和挑战团队
建立团队，协调团队活动，确保团队保持活力和竞争力
使用经管理层认可的各种工具告知员工相关的店铺绩效
指导员工
管理个人考评面谈
为销售和店铺管理层的员工制定发展计划
采用带教的方法确保员工的职业发展和培训，通过不断激发员工使其紧跟时尚界潮流

3) 品牌推广者（顾客）
在公司内部和外部推广品牌文化
监督客户关系维护的方法
确保达到维护品牌所需的定性标准
确保店铺氛围支持到品牌形象
保证店铺橱窗有适当的陈列，按照公司指示（ VM 指导方针）设置店铺布局
保证店铺形象符合公司标准，确保员工了解该标准
确保销售团队的行为和店面外观符合服务、形象和价值观的标准
建立对本地和国际奢侈品行业有影响力的人际网络，发展顾客忠诚度（特别是VIP客户）
保证优质的客户体验包括欢迎和接待
确保顾客投诉等各种复杂的情况及整体销售流程能得到妥善安排
充分利用得体的制服和行为吸引新顾客

4) 流程管理者
确保所有流程都符合法律、安全和内部要求，符合可持续性、人力资源和库存管理的要求
处理所有行政和财务职能。
执行和创建计划，通过有效地计划和组织为预期的工作量提供足够的资源.
运用各种必要的最优方案, 保证店铺团队和顾客的安全
监督仓库确保库存符合店面销售潜力，向总部的商品部门做相应报告。
与后勤办公室合作，共同管理相关库存工作
执行必要措施，保证店面和仓库内产品和所有贵重材料的安全
确保产品的包装和摆放部位符合公司资产保护的要求
挑战现有流程以保证效率和效果
与后勤营运部门合作，优化库存管理，使商品库存尽可能高效地支持销售

任职要求
承诺积极参与创新/革新项目
在奢侈品销售或零售行业具备丰富的经验
在管理岗位有3至5年成功的经验
对顾客体验和忠诚度具备高度敏感性
出众的人际交往能力和说服力
办事精确，具备组织能力
适应能力强、思维开放、敢于承担风险、充满活力、善于倾听、求知欲强
灵活高效并善于回应
具有对产品和时尚的敏感度
掌握电脑技能（ Word和Excel ）