【工作内容】
- 负责管理并维护现有客户的长期合作关系，提升客户满意度和忠诚度。
- 分析客户需求，提供个性化服务方案，推动销售业绩的增长。
- 与跨部门团队合作，确保及时有效地响应客户的需求和问题。
- 定期进行市场调研，了解行业动态及竞争对手情况，为公司制定策略提供依据。
- 组织并参与客户活动，如研讨会、培训会等，增强品牌影响力。
- 制定并执行客户关系管理计划，提高客户留存率和复购率。
【任职要求】
- 拥有专科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
- 具备2年以上客户服务或销售经验，有金融、保险等行业背景者优先考虑。
- 出色的人际沟通能力和谈判技巧，能够建立并维护良好的客户关系。
- 强烈的责任心和服务意识，能主动积极地解决问题。
- 熟练使用办公软件，具备数据分析能力，能从数据中洞察客户需求。
- 英语流利，具备第二外语能力者优先。