【工作内容】- 全面负责酒店的日常运营和管理工作，确保酒店业务的顺利开展。- 制定并执行酒店的发展战略和经营计划，提升酒店的市场竞争力。- 监督酒店各部门的工作，包括前台、客房、餐饮、销售等，确保服务质量和顾客满意度。- 负责与客户建立良好的关系，处理客户投诉，维护酒店声誉。- 推动酒店团队建设，培养和发展员工，营造积极向上的企业文化。- 定期向上级汇报酒店运营情况及财务状况，并提出改进建议。
