办公地点可以在：宝安石岩或罗湖嘉里中心

岗位职责：
1、接单，当收到销售从系统发出的“订舱通知”邮件时接收新单，收到订舱同事的放舱通知邮件时开始跟进并打印工作单，并在系统里面点放舱确认；
2、审单，负责审核工作单、托运单、S/O、系统订单业务信息，审核内容包括托运单shipper与签章一致性，托运单条款完整性，船期及港口（含码头）、柜型柜量等基本信息的完整性；
3、转单, 负责单证制作环节的衔接，在给客户放舱当天或至少第二天完成邮件转单给惠州单证，收到客户的补料时邮件交接给惠州单证跟进；
4、负责向客户放舱并跟进放舱后的操作事项，具体工作节点有：
5、负责跟进集货及规划操作，包括拼箱集货、整箱集货、码头集货。操作要求可参考仓储内装注意事项，业务完成当天或至少第二天进入系统将装卸和仓储界面录入完整；
6、负责安排陆运集港运输业务，重柜还场当天或至少第二天进入系统将公路运输界面录入完整；
7、负责跟进熏蒸，操作要求可参考熏蒸流程；
8、负责船到前12小时申报VGM，确保VGM数据正常，非EDI发送VGM的情况，则在VGM申报完成当天进入或至少第二天在系统订舱单界面勾选VGM申报 ；
9、负责安排出口报关，在截关前将完整的报关资料和舱单资料发送给报关公司，跟进报关进度，确保报关单据的一致性和完整性；报关放行当天或至少第二天进入系统将报关管理界面录入完整；
10、负责跟进珠西预配驳船；
11、在货物开船前负责为货物购买保险以及制作产地证（直客及项目客户直接由操作跟进,同行和海外客户由惠州单证跟进）；
12、负责计费结算，跟进与地面供应商对账结算，跟进直客及项目客户的对账结算，发票开具；
13、跟进异常费用，对于异常费用的发生，需主动披露异常的收费标准给业务员， 并要求业务员落实收取客户的标准（业务员最迟1个工作日内答复操作），否则，主操作有权力以成本为底限自主决定收取；
14、按照放单放货管理制度通知惠州单证安排放单放货；
15、次月初完成本月的关单资料给财务进行锁单并跟进操作文档的统一归集（操作文档保管期限为3年）；
16、负责解答客户和销售或内部同事的相关操作咨询；
17、接受新客户的委托订单时，根据上级领导的指引熟悉客户与我司的协议内容，认真了解客户委托业务事项及操作注意事项，并形成SOP以及定期进行更新；
18、负责跟进南沙货柜申报（南沙港区符合奖励条件的进出口集装箱在《SIN客户服务系统》向码头申报 ）；
19、熟悉国际贸易术语，掌握海外延伸业务（如DDA、DDP、DDU）的基本概念与操作流程，能够解答客户相关的责任划分问题。在部门负责人或者高级操作指导下进行简单操作；
20、在领导的指导下，参与操作流程中的具体环节，确保订单处理的准确性与时效性；
21、跟进客户反馈，确保操作过程中服务质量，及时响应客户需求；
22、协助上级处理业务中出现的简单异常问题，确保异常事件的及时上报与处理；
23、目的港无人提货，瞒报等，与船东端对接由单证跟进，与客户端对接由操作跟进；
24、上级交办的其他工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，报关与国际货运、物流管理、英语、国际贸易、电子商务等相关专业；
2、英语CET-4级以上更佳；
3、不满1年物流货代操作经验，优秀应届毕业生。
4、熟练使用办公软件和办公系统；
5、具备英文日常邮件沟通能力。
6、良好的沟通表达能力；
7、性格开朗乐观，能吃苦耐劳，有较好的客户服务意识。