岗位职责：
1）负责礼宾部各项礼宾管理工作和礼宾部内部管理工作。
2）负责礼宾部各项礼宾台帐的完善。
3）负责礼宾员业务训练、业务学习及业务考评，并负责召开礼宾部工作会议。
4）负责统筹接待VIP客人，妥善处理客人的投诉并跟进和回访。
5）负责各类前台事务及把控大堂突发事件的处理。
任职要求：
1）学历要求：大专及以上学历；
2）工作经验：具有3年以上高端展厅、会所、超高层写字楼礼宾服务等管理经验；
3）专业技能：熟练使用Windows和Office系列办公软件；
4）有亲和力，较强的礼宾服务意识，及良好的沟通技巧；具有团队组织能力；
5）掌握业务督导标准、基础业务知识等专业知识；
6）熟悉服务岗位业务流程。