一、质量管理体系建立与维护1. 体系搭建与优化- 制定企业质量管理制度、检验标准及流程文件,建立质量管理体系并推动实施。- 组织内部审核和管理评审,确保体系符合ISO等国际/行业标准,持续优化改进。2. 质量目标规划- 根据公司战略分解年度/季度质量目标(如产品合格率、客户投诉率),制定达成计划并监督执行。二、生产过程质量监督与控制1. 生产全流程监控- 监督生产环节按工艺标准执行(如SOP、作业指导书),定期抽查首件确认、巡检记录及检验报表,确保产品直通率达标。- 主导异常处理,对不合格品进行标识隔离,分析原因并推动纠正措施(如返工方案、工艺优化)。2. 客户投诉与质量改进- 处理客户投诉,主导8D报告编写及问题闭环,定期输出质量分析报告。- 引入SPC、FMEA等工具分析生产数据,识别潜在风险并推动防错措施。三、团队管理与培训1. 团队统筹与考核- 管理质检、巡检等团队,制定绩效考核标准,定期评估员工表现。- 组织质量意识、检验技能及管理体系培训,提升团队专业能力。2. 跨部门协作- 与生产部门沟通工艺标准执行问题,协调物料、设备资源优化。- 配合研发部门参与新产品试产验证,确保设计质量符合客户需求。四、设备与数据管理1. 检测工具与环境维护- 监督检测仪器(如卡尺、千分尺)的校准与维护,确保设备精度。- 推动生产现场5S管理,落实静电防护、废弃物分类等环保要求。2. 质量数据统计与分析- 汇总周/月质量报表(如不良率、返工成本),运用柏拉图、鱼骨图等工具输出改进建议。