岗位职责:
1、快速熟悉公司所有产品;
2、CRM系统新客户资料的查询，录入和维护;
3、协助销售经理跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程;
4、非标定制产品确认及配件交期追踪;
5、接收客户订单，核对确认后回传，及时和生管确认交期并负责跟踪订单的生产进度确保交期不延误，并向客户和销售经理沟通反馈;
6、打印出货单，根据客户要求拍摄机器成品检验视频，安排快递并追踪物流确保客户能及时收货;
7、针对客户群里提出的产品问题及售后问题及时确认回复并解决;
8、客户维修机器进行报价确认价格及交期，并及时安排出货;
9、每月按时与客户进行对账，并交由财务进行开票，根据客户要求发送邮件或者邮寄发票给客户;
10、按时对未付款的客户进行货款催收;按时提供月度应收账款统计表给财务;
11、与客户保持联系，增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。处理客户的咨询、投诉等问题，并及时反馈客户信息;
12、负责公司销售合同及其它相关的文件整理，归档和保管工作；
领导交待的临时其它事项;

任职要求:
1、统招大专及以上学历，工科类专业；
2、熟练操作用友-CRM新客户资料的查询，录入和维护,保证订单信息录入的完整性和正确性；
2、了解常用机械及电气基础知识；
3、了解常用机械结构及常用标准件相关知识
5、良好的沟通能力、学习能力、团队合作能力以及较高的客户服务意识和快速的适应能力