岗位职责:1.为客户提供专业、及时的技术支持服务和问题解决2. 客户沟通与需求收集:与客户保持密切且高效的沟通,定期回访以深入了解其使用产品的反馈,及时处理声学技术疑问,确保客户满意度。 3. 项目跟进与协调:全程跟进重点客户项目,从项目启动到最终交付,确保项目按计划推进。 4. 技术培训与文档撰写:为客户提供全面的产品技术培训,包括产品原理、操作方法、维护要点等内容,帮助客户更好地掌握产品使用技巧。 岗位要求:1.专科及以上学历,有声学经验 2.电子信息工程、通信工程、自动化、计算机科学与技术等相关专业; 3.3年及以上电子行业FAE或技术支持工作经验,有消费电子、工业控制、物联网等领域工作经验者优先;