岗位职责：
1、跟进客户，按要求处理客户需求，跟进单证进度；
2、按公司制度要求完成对应的工作流程，沟通协调跟进过程中产生的问题，提高客户满意度；
3、配合部门领导要求，整理各船东/同行/竞争对手等相关航线的运价，船期信息，舱位情况，以及收货情况。

任职资格：
1、大专以上学历，有海运物流相关经验或者物流专业优先考虑。
2、有良好的英文读写能力，能基本阅读并理解英文资料，用英文邮件沟通，熟练操作常用办公软件。
3、工作积极主动、责任心强，具备良好的服务意识、沟通能力及亲和力；
4、有独立处事能力及团队协作精神，心理素质良好，能承受工作压力；
5、思维敏捷，出色的应变能力，善于处理各类突发问题；
6、能够熟练运用办公软件；