岗位职责：
1) 负责呼入、在线用户的售前售后咨询解答，向用户提供迅速，准确，周到的服务；
2) 负责用户关系管理及维护服务；
3) 能通过与用户的沟通，挖掘和分析用户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升用户的满意度；
4) 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5) 要求粤语、国语及英语作为工作语言，且口语沟通流利。
岗位要求：
1） 1年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；
2） 正规院校大专及以上学历，理工科专业；
3） 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力较好，有团队合作精神以及服务意识；
4） 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上；
5） 熟练使用计算机和互联网。
工作时间：
9:00-18:00，10;00-19:00 ，13:00-21:00，5天8小时工作制，香港公众假期休息
公司福利：
1） （就业保障）：入职购买六险一金，入职满一年 七险一金，公司每年组织一次免费大型体检等
2） （假期）：每月休八天，入职享有带薪年假10-15天.生日假、婚假、带薪病假、产假以及陪产假、育儿假等
3）（就业前景）：公司提供全方位的技能培训，如：职前培训、在职培训、晋升培训等，为员工提供通畅的晋升通道
横向发展：质检师，培训师，或其他职能岗位。
纵向发展：资深审核，主管，经理