岗位要求：
1．接受客户空运、海运情况、收费项目、服务种类等咨询，及时准确的回复客户
2．根据客户的业务委托、了解业务环节的操作情况，与客户保持密切沟通，及时反馈操作现状，并及时解决运输的异常状况和各种突发事件；
3．要货催款、异常件处理、索赔处理、杂费加收处理；
4．负责海柜和货物的跟踪以及系统轨迹维护；
5．负责与客户关系的维护与管理，管理公司客户资源。

任职资格：
1.大专及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先，获得CET４证书；
2.1年以上美加线海运尾程及海外仓操作相关工作经验，或２年以上跨境物流客服工作经验，有电商物流、国际物流或海外仓储相关业务客服操作工作经验优先；
3.善于沟通，思维敏捷，工作细心、耐心、有责任心，有较强的服务意识和团队精神；
4.了解海外仓的流程标准，使用过仓库管理相关软件、系统。
5.具有良好的沟通、协调和管理能力，团队合作精神强，能够胜任压力下的工作。
6.愿意长期在国际物流行业发展，能适应高强度快节奏的国际物流环境。

公司福利：
1.双休及享受法定节假日，入职购买五险一金；
2.每半年发一次奖金；
3.公司位于福田中心区，上沙地铁站口，甲级写字楼
4.企业文化轻松活跃，95后团队，扁平化管理
5.不定期团建、生日会、下午茶、年会、节假日福利等
6.公司发展较快，有海外出差机会，职业发展空间大