岗位职责:1.战略规划与目标达成制定跨境电商直客销售战略,设定年度/季度销售目标,确保年复合增长率(CAGR)达标:;分析全球跨境电商市场趋势(如新兴市场、平台政策变化),识别高潜力客户群体(如亚马逊、eBay、独立站卖家等),推动客户渗透和市场份额提升;主导大客户(KA)开发,完成千万级以上订单谈判,建立客户分层管理体系,提升客户留存率(LTV)。2.团队管理与赋能组建并管理高绩效直客销售团队,制定激励机制和人才培养计划,培养销售梯队;优化销售流程,通过数据驱动(如CRM系统、BI工具)提升团队人效,缩短销售周期;定期组织行业知识、产品方案、谈判技巧培训,提升团队专业能力。3.客户关系与价值交付深度理解客户需求,协同供应链、产品、运营团队定制端到端物流解决方案(如成本优化、时效提升、跨境税务合规);主导客户签约后的全生命周期管理,协调解决物流异常问题,推动客户续约和增购;挖掘客户潜在需求(如海外仓布局、逆向物流、本地化服务等),推动交叉销售和向上销售。4.跨部门协同与资源整合联动产品、技术、供应链部门,推动定制化产品开发(如针对特定平台或市场的物流产品);协同市场部门策划行业活动、案例包装,打造标杆客户效应,提升品牌影响力;与财务、法务团队协作,优化合同条款和账期管理,降低业务风险。5.市场洞瘵与竞争策略监控竞争对手动态(如DHL、FedEx、本地物流商),分析差异化优势,制定针对性竟争策略;定期输出行业分析报告,为公司高层提供业务拓展建议。岗位要求:10年以上物流/跨境电商行业经验,5年以上大客户销售管理经验,有海外物流、跨境专线、海外仓资源者优先;熟悉跨境电商卖家痛点(如FBA头程、清关、最后一公里配送),具备成功开拓KA客户案例;具备头部跨境电商物流企业(如亚马逊SPN服务商)销售管理背景者优先。核心能力战略思维:能制定长期业务规划,平衡短期业绩与长期客户价值;客户洞察:擅长挖掘客户需求,具备从售前方案到售后服务的端到端闭环能力;数据分析:熟练运用数据分析、销售漏斗、客户行为及市场趋势;资源整合:具备跨部门、跨区域协同能力,能调动内外部资源推动项目落地;抗压与韧性:适应跨境电商物流行业快节奏,能承受高强度目标压力。语言与国际化能力,能熟练进行商务谈判;熟悉欧美主要跨境电商物流市场政策及文化差异者优先。我们提供具有竞争力的薪酬:高底薪+丰厚的业绩提成+合伙人发展;全球化发展平台:参与跨境标杆项目,拓展国际视野;高成长性团队:扁平化管理,快速晋升通道;完善的福利体系:五险一金、弹性上下班、舒适的办公环境、培训机会等。