【工作内容】
- 负责订货订单进度、交货期的跟进，确保客户订单按时完成；
- 根据各个环节生产情况，及时处理异常问题，保障生产流程顺畅；
- 收集客户反馈信息，做好内外沟通处理工作，提升客户满意度；
- 协助业务员处理其他日常业务方面的工作，提高团队整体工作效率。
【任职要求】
- 具备1年及以上的跟单文员或相关工作经验，熟悉生产跟单流程；
- 熟练使用Excel和Word等办公软件，能够高效处理数据和文档；
- 具备良好的客户报价能力，能够准确计算成本并提供合理报价；
- 能够有效收集客户反馈信息，并及时处理客户问题；
- 拥有高中及以上学历，具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
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