工作内容
1.负责重点海外客户的全生命周期管理，精细化运营客户关系，确保业务稳定。
2.主动挖掘客户需求，识别潜在商机（如新项目、产品升级），推动业务增长
3.定期分析客户业务动态，制定针对性维护策略，降低客户流失风险。
4.协调内外部资源，为客户提供选型支持、产品培训等增值服务，提升客户黏性。
任职要求
1.本科及以上学历，英语流利，熟悉外贸B2B沟通场景，能通过电话/邮件高效解决客户问题。
2.1-3年外贸B2B客户维护经验，有独立管理客户全流程经验为佳
3.工作细心负责，沟通协调能力强，能敏锐捕捉客户需求
4.具有国际物流异常处理或海外客户投诉解决案例者优先