【岗位职责】
- 负责处理客户的订单，确保订单准确无误地录入系统；
- 协调内部资源，保证产品或服务按时交付，满足客户需求；
- 与客户保持密切联系，了解其需求变化，并及时反馈给相关部门；
- 定期跟踪订单进度，解决跟单过程中出现的问题，提高客户满意度；
- 收集市场及竞品信息，为销售策略提供支持；
- 完成上级安排的其他相关工作。
【任职资格】
- 大专及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业优先；
- 至少1年以上相关工作经验，熟悉跟单流程及操作规范；
- 具备良好的沟通能力和协调能力，能够妥善处理突发状况；
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等；
- 工作细心负责，具备较强的责任心和团队合作精神；
- 有较强的客户服务意识，能够主动解决问题，提升客户体验。