岗位职责：
业务理解与分析：
深入研究香港政府消防和院前急救业务系统的流程和操作规范
分析政府移交的历史文档、系统规格和操作手册，提取关键业务知识
与香港政府部门进行业务沟通，理解消防和急救服务的需求变更和业务发展趋势
建立业务流程图和知识库，形成系统化的应急服务业务理解框架
知识管理：
设计和维护团队知识管理体系，确保应急服务业务知识的有效传承
将复杂的政府消防和院前急救业务流程转化为内部可理解的操作指南
建立文档模板和标准，确保知识输出的一致性和质量
项目管理：
制定业务分析工作计划，管控团队工作进度和交付质量
协调跨部门合作，与技术团队、政府方及其他承包商沟通协作
管理团队成员工作分配，指导初级分析师的专业成长
识别项目风险，制定应对策略
文档输出：
负责向香港政府提交的重要业务分析报告和技术文档
确保所有输出文档符合政府标准和合规要求
审核团队产出的各类分析文档和知识整理成果"
岗位要求：
学历背景： 本科以上
工作经验： 3-5年业务分析或项目管理经验，至少2年政府IT项目经验
管理能力： 具备3-5人团队管理经验，熟悉知识管理方法论
语言能力： 英文可以全英沟通，能独立与政府部门进行业务讨论
专业技能： 熟悉政府采购流程、应急服务系统、消防或医疗急救业务领域优先，AI工具深度使用者优先
软技能： 优秀的分析思维、沟通协调能力，抗压能力强"