岗位职责：
1.及时响应客户的售后服务请求，提供技术支持和解决方案。
2.对产品进行故障诊断，确定问题原因，并进行排除。
3.进行现场维修或指导客户进行远程维修，确保问题得到解决。
4.定期回访客户，了解产品的使用情况和客户满意度，收集反馈意见。
5.记录售后服务过程，撰写故障分析报告和维修报告。
6.对客户进行产品使用培训，指导客户正确使用和维护产品。
7.与产品开发、生产等部门沟通，协调解决技术问题。
8.完成上级领导交代的其它工作。
岗位福利：
1. 外宿补贴、带薪假期、生日礼物、入职礼包、转正礼物、传统节日礼品；
2. 一档社保、住房公积金、员工生育子女关怀、工龄关怀；
3. 优秀员工评比、重疾险保障、入职体检费用报销、不定期团建活动等；