岗位职责：
1、回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；
2、熟悉产品信息，处理和记录投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；
4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系；
5、完成上级安排的其它事务性工作。
任职要求：
1、 大专及以上学历，英语听说读写能力良好；
2、半年以上客服工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑；
3、熟悉办公软件操作，具有一定的数据处理分析能力；
4、工作积极主动，有责任心、吃苦耐劳、具有良好的职业素养和团队合作精神，能承受一定的工作压力。