工作内容：
1、组织研发、供应链、销售各质量体系开展重大产品质量问题回溯， 制定并落实重大管理机制长效改进措施；深入了解业务，并能引导业务高效解决现状问题及推动质量体系建设工作；
2、策划研产销各体系的质量体系年度审核，组织实施质量体系内审，发布改进计划
3、统计和分析产品质量失败成本，评价产品质量，推进改进；具备一定的项目管理知识和技能，熟悉项目管理工具和方法；
4、策划和组织年度客户满意度调查和改进
5、管理客诉处理进度，及时推动解决处理异常
6、协助各体系质量组织制定质量规划，对各体系的质量相关KPI进行考核评估
7、高质量开展质量文化宣传，能够与不同部门、不同层级的人员进行有效的沟通推广和协作；

岗位要求：
1、本科或以上学历，信息管理、工商管理、工业工程等相关专业优先；
2、八年以上计算机、通信等电子行业产品质量管理综合经验，至少三年以上担任流程管理高级职位经验，覆盖产品研发、生产制造、供应商管理、客诉处理等相关领域；
3、精通 IPD、ISC 和 LTC 等核心业务流程，对业务流程的设计、优化和管理有丰富的实践经验；能熟练应用DMAIC、DFSS、QFD、FMEA等六西格玛、QCC先进质量管理方法和工具，具备回溯产品质量问题、长效改进重大管理机制的突出能力和经验，如有主导多业务、较复杂的质量改进项目的经验尤佳
4、精通ISO质量管理体系，具备洞察关键业务质量流程痛点并专题审核的突出能力和经验
5、精通客户满意度管理方法，具备客户满意度调查实施和改进的丰富经验
6、具有良好的数据分析能力，有评价产品质量的经验；有良好的计划管理能力，及时制定工作计划，及时协调解决计划执行中的问题
7、愿意参与基础型工作，良好完备的了解业务，具备高度的专业性，具有良好的沟通协调能力，与相关各方保持必要联系与良好关系、及时向公司中高层进行汇报或建议；
8、积极主动，对业务有责任心，对新事物或新模块有足够的学习力和自驱力；
其他信息