岗位职责：
（一）需求深度剖析
1.与执法、医疗等相关领域客户进行深入沟通，通过面对面交流、线上会议、实地调研等多种方式，全面了解客户在执法取证记录存储、指挥调度系统以及***类药物专用智能柜方面的业务场景、工作流程和实际痛点。
2.准确把握客户对产品的功能需求（如***数据存储容量、指挥调度系统的实时响应速度、智能柜的药品存取权限管理等）、性能需求（如数据传输稳定性、设备运行可靠性等）以及安全需求（如数据加密、设备防盗等），并形成详细的需求文档。
3.及时响应客户在需求沟通中提出的问题，提供专业的技术解答和建议，引导客户明确需求方向，确保需求理解的一致性。
（二）方案精心撰写
1.根据客户需求，结合公司执法取证记录存储产品、指挥调度系统和***类药物专用智能柜的产品特点和技术优势，制定具有针对性和可行性的技术支持方案。
2.方案内容包括但不限于系统架构设计、功能模块说明、技术选型依据、实施计划安排、项目预算估算以及预期效果评估等，确保方案能够全面满足客户需求并具有竞争力。
3.对方案进行反复审核和优化，确保方案内容的准确性、完整性和逻辑性，同时根据客户反馈和项目进展情况，及时调整和完善方案。
4.投标技术方案技术指标细致核对确保准确资料无误。
（三）方案精彩讲解
1.面向客户进行解决方案的 PPT 讲解，以清晰、生动、专业的方式向客户介绍方案的核心价值、技术亮点和实施优势。
2.针对客户的不同关注点和疑问，进行有针对性的解答和说明，通过实际案例、数据对比等方式增强客户对方案的理解和信任。
3.在讲解过程中，注意观察客户的反应和需求，及时调整讲解节奏和内容，确保讲解效果达到***。
（四）产品生动演示
1.负责公司执法取证记录存储产品、指挥调度系统和***类药物专用智能柜的现场演示工作。
2.提前做好演示准备工作，包括设备调试、数据准备、演示场景搭建等，确保演示过程顺利进行。
3.通过实际操作展示产品的功能、性能和易用性，让客户直观感受产品的实际效果，解答客户在演示过程中提出的问题。
（五）跨部门协作支持
1.与销售团队紧密配合，为销售活动提供全方位的技术支持，协助销售团队进行项目投标、技术谈判等工作，提高销售成功率。
2.与研发、售后等部门保持密切沟通，及时反馈客户需求和市场动态，为产品的研发和改进提供有价值的建议，同时协助解决项目实施过程中出现的技术问题。
任职要求：
（一）教育背景
本科及以上学历，计算机科学与技术、电子信息工程、信息工程、信息管理与信息系统等强相关专业。
（二）专业技能
1.具备扎实的计算机基础知识，熟悉网络通信、数据库管理、软件开发等相关技术领域。
2.了解执法取证记录存储、指挥调度系统以及RFID智能柜相关行业的技术标准和规范，熟悉常见的技术架构和解决方案。
3.熟悉至少一种主流编程语言（如 Java、C++、QT、PHP、Python、Swift等），具备一定的软件开发或系统集成经验者优先。
4.熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）和绘图工具（如 Visio 等），能够制作高质量的技术文档、演示文稿和系统架构图。
岗位经验：
1.具有售前技术支持或相关领域工作经验，有安防监控系统、执法、医疗行业项目经验者优先。
2.熟悉售前技术支持工作流程，具备丰富的客户需求分析、方案撰写和项目投标经验。
能力素质：
1.具备良好的沟通能力和表达能力，能够与不同层次的客户进行有效的沟通和交流，准确传达技术信息。
2.具有较强的学习能力和问题解决能力，能够快速掌握新知识和新技术，独立解决工作中遇到的技术问题。
3.具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够与不同部门的人员协同工作，在高压环境下高效完成任务。
4.具有较强的文档撰写能力，能够撰写规范、清晰、准确的技术文档和方案。
具备良好的客户服务意识，能够以客户为中心，为客户提供优质的技术支持和服务。
1.具备良好的沟通能力和表达能力，能够与不同层次的客户进行有效的沟通和交流，准确传达技术信息。
2.具有较强的学习能力和问题解决能力，能够快速掌握新知识和新技术，独立解决工作中遇到的技术问题。
3.具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够与不同部门的人员协同工作，在高压环境下高效完成任务。
4.具有较强的文档撰写能力，能够撰写规范、清晰、准确的技术文档和方案。
具备良好的客户服务意识，能够以客户为中心，为客户提供优质的技术支持和服务。
1.具备良好的沟通能力和表达能力，能够与不同层次的客户进行有效的沟通和交流，准确传达技术信息。
2.具有较强的学习能力和问题解决能力，能够快速掌握新知识和新技术，独立解决工作中遇到的技术问题。
3.具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够与不同部门的人员协同工作，在高压环境下高效完成任务。
4.具有较强的文档撰写能力，能够撰写规范、清晰、准确的技术文档和方案。
具备良好的客户服务意识，能够以客户为中心，为客户提供优质的技术支持和服务。
1.具备良好的沟通能力和表达能力，能够与不同层次的客户进行有效的沟通和交流，准确传达技术信息。
2.具有较强的学习能力和问题解决能力，能够快速掌握新知识和新技术，独立解决工作中遇到的技术问题。
3.具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够与不同部门的人员协同工作，在高压环境下高效完成任务。
4.具有较强的文档撰写能力，能够撰写规范、清晰、准确的技术文档和方案。
具备良好的客户服务意识，能够以客户为中心，为客户提供优质的技术支持和服务。
其他要求：
1.工作认真负责，注重细节，有较强的责任心和敬业精神。
2.能够适应全国短期出差，满足项目现场支持的需求。
岗位福利：
1.具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金，根据个人能力和工作表现提供广阔的薪资提升空间。
2.完善的福利体系，包括五险、带薪年假、病假、节日福利、生日福利等。
3.丰富的培训和学习机会，定期组织内部技术培训、外部行业交流活动，帮助员工提升专业技能和综合素质。
4.广阔的职业发展空间，提供管理序列和专业序列双通道晋升机制，让员工能够根据自身优势和职业规划选择发展方向。
5.舒适的工作环境和良好的团队氛围，倡导开放、平等、创新的企业文化，让员工在工作中感受到家的温暖。
如果您认为自己符合以上要求，并渴望在售前技术支持领域发挥自己的专业优势，我们期待您的加入，共同开创美好未来！