岗位职责：
1、商铺管理：制定并完善购物中心店铺管理规范制度，定期检查评估，及时纠正违规行为，维护运营秩序。
2、商户培训：了解店铺负责人现状及需求，开展销售、服务、陈列、团队管理等培训活动，提升商户经营与管理能力。
3、销售分析与监管：监管所属楼层店铺销售情况，协助业绩不佳店铺找问题、定措施，跟进改进效果，提升销售。
4、巡视检查：按制度要求检查现场运营情况，记录问题并反馈责任人，跟进整改，定期总结分析，制定改进措施。
5、投诉处理：及时处理现场一般投诉与突发事件，倾听诉求，协调资源解决问题，确保顾客满意。
6、营运报表：按要求完成每月的销售分析报表制作及汇报。
7、租金催缴：负责每月的租金收入催缴工作确保每月催缴指标达成。
8、市场调查：定期关注周边商圈的动态，反馈市场信息，为营销策略、品牌调整、租金政策等提供参考。

任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、财务管理相关专业优先；
2、具备3年以上大型购物中心或百货商场的营运工作经验，有商户经营帮扶成功案例优先；
3、抗压能力强，工作协调及沟通表达能力好，逻辑思维能力强。