工作职责：
1. 专业沟通与需求管理： 作为高端牙科诊所与内部技工所之间的核心桥梁，负责售中、售后全流程的专业沟通。精准理解诊所医生及患者的复杂修复需求（如美学修复、种植修复、全口重建等），并将其清晰、专业地转化为内部制作指令。
2. 订单协调与进度管控： 全程跟踪管理高端订单的制作进度，主动协调技工所内部资源，确保订单按时、保质保量完成，严格遵守约定的交货周期。
3. 质量衔接与问题预防： 在制作过程中，运用专业知识预判潜在问题，提前与技工沟通解决方案；对制作中的半成品进行初步质量评估，确保符合临床要求，减少后期返工。
4. 售后服务与问题解决： 高效处理高端客户（诊所）的各类售后问题（如：佩戴不适、美学微调、返修等）。快速响应，诊断问题根源，协调技工所进行及时、专业的处理，并清晰反馈解决方案和结果，确保客户满意度。
5. 客户关系维护： 建立并维护与高端诊所关键人员（医生、护士长、诊所管理者）的信任关系，提升客户粘性，展现公司的专业服务水准。
6. 信息反馈与流程优化： 收集并反馈诊所的合理建议、常见问题及市场动态至销售与生产部门，协助优化内部工作流程和产品质量。
任职条件：
1. 拥有牙科技工专业背景，持有相关资格证书，具备扎实的牙齿制作专业知识（熟悉各类固定修复、活动修复、种植修复、美学修复等工艺流程、材料特性及质量标准）。
2. 拥有3-5年及以上牙科技工所实际工作经验，熟悉高端修复体（如氧化锆全锆、全瓷贴面、嵌体、复杂活动义齿等）的制作流程和质量把控要点。
3. 具备出色的沟通协调能力和表达能力，能够清晰、准确、专业地用技术语言与诊所医生沟通，同时能有效地向内部技工传达需求和反馈。
4. 服务意识强，具备高度的责任心、耐心和同理心。能妥善处理高端客户的复杂需求和投诉，具备优秀的冲突化解和问题解决能力。
5. 具备优秀的内外部协调能力，能够有效平衡客户需求与内部生产实际，推动问题解决和订单顺利交付。
6. 注重细节，目标明确，能有效管理时间，确保工作按时完成，保证客户满意度。
7. 普通话流利，具备良好的书面表达能力。掌握基础英语阅读能力者优先。