岗位职责：
1、跟踪货物的头程发货情况。
2、协调客户与海外仓库的业务对接，保障各项业务有序落实，提高客户体验感。
3、客户数据统计，发货订单数据跟进，数据分析汇总。
5、客户售前售后咨询解答，系统熟练使用。
6、系统问题的反馈与跟进解决。
任职要求：
1、大专及以上学历，物流/贸易相关专业更佳。
2、3年以上客服工作经验，有电商物流、国际贸易、国际物流操作或客服工作经验优先。
3、有以客户为中心的意识，富有责任心，工作积极主动，具有信息整合能力，学习能力佳。
4、细心、周到、思维敏捷，沟通灵活，有良好的执行力和团队合作精神。
5、具较强的抗压能力和协调及解决问题的能力。