该岗位招聘属于直管企业深圳市深福保物业发展有限公司招聘岗位。

岗位职责：
1、24小时不间断接听客服热线，耐心解答用户的咨询，准确记录报修信息和用户需求，并及时反馈给相关部门处理。
2、跟踪报修事项的处理进度，及时向用户反馈处理结果，确保用户问题得到及时解决，提高用户满意度。
3、负责工作邮件的收发、登记、分发和归档工作，确保邮件传递及时、准确，重要邮件及时汇报给相关负责人。
4、建立客服工作台账，记录热线接听、报修处理、邮件收发等情况，定期进行统计分析，提出改进客服工作的建议。
5、保持客服中心的环境卫生，维护工作设备的正常运行。

任职要求：
1.大专及以上学历，40周岁以下；
2.吃苦耐劳，有良好的服务意识、沟通能力、应变能力；
3.具备1年以上相关客服服务经验，具备能英语会话与书写能力者优先。