岗位职责:1与客户供货质量协议的审核、签订;2负责对客户质量投诉进行分析、协调处理与回复,协助市场部在质量方面的售后服务工作,回复改善措施;3对客户投诉分析统计,定期落实内部改善;4协助市场部进行质量方面的市场调研或分析,识别顾客的需求与期望,组织有关部门对产品质量进行评审,并负责与客户进行质量方面的沟通,及客户供货质量协议的评审;5对客户投诉、质量异常损失分析,落实转嫁责任单位任职要求:教育背景:本科及以上学历,电子电气、机械相关专业,英文听说读写能力较好;知识:熟悉质量管理体系,及生产运作管理流程;经验:三年以上工作经验,二年以上现场品质管理经验;技能:熟悉IATF16949、质量工具 APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA,有一定汽车产品知识;个人素质:具有一定的领导能力、沟通能力、能承受工作压力。