一、商务管理
1、 负责报价单制作，配合业务完成报价工作；
2、 负责配合对账管理员按期完成与客户对帐的相关工作；
3、 与客户保持密切联系,及时处理销售合同中出现的问题及销售过程中出现的商务问题；
二、交付管理
1、 准确理解客户样品及订单需求并快速响应，转化为公司内部信息；
2、 负责客户订单的审核、录入、纸质文件归档；
3、 负责客户订单的分解、变更以及状态管理；
4、 监控样品及订单的交付过程，识别并控制风险，协调内部资源，及时满足客户需求；
5、 根据客户财务信息评估，合理控制订单发货进度；
三、客户服务
1、 定期参与客户满意度调查，分析服务满意度现状，并针对与商务、交付及服务相关的问题提出改善建议；
2、 负责客户接待及来访工作，邀请客户参加公司展示活动或交流论坛等；
3、 接收并及时回复客户售后咨询及投诉等，必要时反馈相关部门处理；
4、 负责接收客户退货，并参与退货的处理；


任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销类专业优先；
2、1年以上商务跟单经验，1年以上电子工业企业跟单经验；
3、熟练操作office办公系统及ERP系统，熟悉企业生产及业务流程；
4、具有良好的沟通表达能力、协作能力、学习能力、应变能力，吃苦耐劳，能承担一定的压力。