技术支持工程师岗位职责：
1、根据客户项目需求，协助选择合适产品，编制产品技术资料，提供应用解决方案。配合销售做好客户前期的项目沟通及产品推广工作。
2、负责跟进样品检测，结合公司设备，确定测试重点和难点，确定新产品的检验标准、方法和手段，指导监督检测全过程，及时解决检测中遇到的问题，确定样品符合客户项目需求，编制检测文件，培训、指导生产人员进行批量检测。
3、参与售前服务：负责公司内部的相关技术交流，例行对销售提供必要的线上/下培训，从而提升销售团队的专业度。协助销售人员完成售前相关支持工作，收集客户新项目需求并及时反馈具体产品需求给对应产品工程师，协助展会现场的产品讲解等
4、参与售后服务，负责产品在国内外客户现场安装和维护指导，提供实时线上/线下答疑支持，及时跟进客户遇到的售后硬件或软件技术问题，输出故障解决方案，协助诊断排查及解决现场设备故障，
5、积极探索搭建更高效的技术支持模式，有效利用软件小程序等提高团队工作效率。
6、完成领导交办的其他任务.
岗位要求：
1、 具有通讯专业知识，通讯工程、电子信息工程、计算机、自动化等相关专业本科以上学历；
2、 两年以上通讯行业工作经验，熟悉各种数据通讯、光通讯设备、网络互联技术、接入网产品及主流接入技术；无源波分环形器，自动空间技术等。
3、具有良好的沟通能力及团队合作精神；
4、英文CET4以上；
5、粤语能力优先；
6、具有快速学习能力及端正积极工作态度。

福利待遇：
1、实行五天7.5小时工作制；午休时间充足；
2、具有竞争力的薪酬水平及激励机制（行业中上水平）；
3、拥有良好的企业文化和轻松的办公环境；
4、公司提供新人培训、产品培训、技能培训等全方面的专业知识培训。
5、五险一金（综合医疗）；
6、按法定的节假日与带薪假期（年假、产假、陪产假、婚丧假等）；
7、定期组织各类员工活动，提供丰富的节假日福利；
8、年终福利待遇（入职满一年5天年假）



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联系人：徐小姐
公司名称：深圳市领扩科技有限公司