岗位职责：
1、负责商铺物业管理费、租金及水费等费用的收缴、统计并根据费用收缴情况作好商户的分析工作；
2、负责商场的经营管理秩序及现场管理工作，商铺的美陈布展；
3、对分管区域的租户交费情况，进行动态跟踪，发现问题及时上报；
4、负责办理商铺进场装修手续及退场手续的监督工作 ；
5、现场解决租户及顾客投诉，其它应急事件的处理和上报；
6、 协助租户处理售后服务问题。


任职资格：
1、大专以上学历，一年以上营运工作经验；
2、具备现场营运管理、 商户谈判技巧、收租收费等技巧；
3、有较强的服务意识，具备较强的人际沟通及协调能力。