1、掌握工作辖区整体情况；
2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则；
3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户；
4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为；
5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告；
6、协助财务收取各项管理或服务费用；
7、协助管理处开展社区文化活动；
8、做好资料的收集、归档、管理工作；
9、完成上级安排的其他工作。