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美团-2025届校招-商户/客户管理培训生
6-9千·13薪
人 · 本科 · 在校生/应届生 · 性别不限2024/09/25发布
专业培训定期体检年终奖金五险一金

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公司信息
美团

已上市/10000人以上

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职位描述
Base不仅限于武汉!!!洛阳、石家庄市等销售、客服与支持类-客服

①公司介绍
美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售+科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

②岗位职责
让我们快速了解一下这个岗位吧!
1.通过一段时间系统化的培养学习,达到独立承担所负责岗位的职责,具备基础的管理能力;
2.支持优化客户服务系统,提高客户整体满意度;
3.协助制定业务标准及流程,负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核;
4.将理论应用于实践,及时发现业务的痛点,并积极主动优化业务流程。

③任职要求
我们期待你:
1.本科及以上学历;
2.热爱电子商务行业,有较高的耐心和责任心,工作积极主动;
3.具有较好的组织协调能力和发展潜力,学习能力强;
4.具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力;
5.具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力。

④岗位亮点
1.具有配套的科学培训体系,培养方案系统且专业;
2.通过在不同业务线的培训学习,可在短期内达到基础管理岗标准;
3.团队足够优秀,大家一起学习、交流,共同进步和成长;
4.通过培养方案打造成最适合美团服务体验部的复合型管理人才,形成文化认同、潜力出众、跨专业复合型的优秀管理后备人才梯队,更有利于个人职业规划和长期发展。

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