1. 执行公司客户服务流程，受理订单，检查订单执行情况，促进订单履行的及时性及准确性并符合客人要求；
2.遵循公司的流程及服务标准，及时受理及跟进客户投诉；
3. 在系统里建立订单，核对订单，下单生产以及发货计划安排；
4. 跟财务人员进行工作上的对接；
5. 协助进行跟单，确保下单货品能及时并保质保量的出库；
6. 其他由直接主管安排的事情。


任职资格：
1. 本科及以上学历；
2.使用过系统者优先考虑；
3.良好的英语书面沟通能力；
4.以客户为导向，关注客户需求，良好的服务意识、耐心和责任心；
5.有一定的应变能力、协调能力、问题处理能力及危机意识, 能独立处理紧急问题/事件。