工作职责：
1.通过沟通工具（即时沟通等方式）为海外客户提供眼镜定制化的售前和售后服务；
2.不断提升对眼镜定制化的专业知识及客服应答水平，不断提高响应速度，优化话术，促成客户下单；
3.领导交办的其他工作任务；


任职资格：
1.专科及以上学历，英语相关专业，TEM4 / TEM8；有眼镜行业相关工作经验者优先；有留学背景者优先；有跨境电商客服工作经验优先；
2.熟练操作Office；
3.具备良好的适应能力、沟通能力、思考能力、学习能力；
4.具有积极主动、乐观开朗、协作协同的工作态度；情绪稳定性强，具备强烈的责任心及自我驱动意识；
5.能适应倒班，上班时间：早班6：00-14:00，晚班22:00-次日6:00；


本岗位有机会前往美国总部学习交流。




福利待遇：
用餐补贴 住房补贴 五险一金 年终奖金 调薪机会 职业发展 专业培训 带薪年假 2天带薪假