岗位职责:1.负责客户端品质异常及客户投诉确认和处理,组织编制提供8D或跟进RMA报告于客户;2.负责RMA退货数据台账维护;3.负责客户来厂稽核的陪同审核及稽核改善报告撰写;4.负责客户端产品质量信息的沟通,5.协调与传递;协调客户反馈问题,组织厂内团队成员做原因分析,减少RMA退货率及出货不良比列,跟进改善措施落地;任职要求:1.本科及以上学历,质量控制等相关专业;2.3年以上CQE相关工作经验,有较强的内外部沟通技巧和经验,了解体系内审;3.具备有较强的逻辑思维和工作推动力,分析手法,会使用QC相关统计分析工具。