工作职责 比斯特苏州精品购物村欢迎中心团队主要是专注于向顾客提供贵宾体验,并让顾客感受精彩难忘的购物体验,向人们推荐我们以及成为常客。我们最为关注的是: - 体验我们精彩难忘的好客服务 - 促进并开创高效的“礼宾式服务”,包括贵宾级购物托运服务,代客泊车和礼品卡。 - 促进周边地区和社区成为我们的合作伙伴 - 以殷勤的服务理念款待客人,诠释奢华的感受。 - 造访苏州当地及旅游景点,使之成为我们主要旅游合作伙伴。 技能、经验及资质要求: - 有相关奢华体验服务经验,如国际品牌豪华酒店、境外航空、奢侈品零售等。 - 条理性强,适应性强,效率高。 - 优秀的人际交往能力,特别是在接待外籍客人,注重感染和影响力。 - 深入了解国际奢侈品客户和他们的文化规范和价值观 - 对休闲度假及旅游业非常感兴趣 - 熟练的电脑操作技能, 能使用Microsoft Office的各种软件包括Outlook. - 日常英语会话