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售后服务工程师
5-8千
人 · 中技/中专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/21发布
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精亮科技(苏州)有限公司

公司信息
苏州格莱富机械科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
1.负责快速换模系统的安装和调试服务,与客户紧密合作,确保现场服务的顺利完成;
2.为客户提供技术交流,产品操作及维护培训;
3.在售后安装结束后要做好客户现场5S工作,确保客户工作现场干净整洁;
4.快速响应客户对设备故障的处理和现场维修,解决问题并恢复运行,如未解决及时上报给主管;
5.在截止日期前向公司业务部门提交所有要求的服务报告(包括图片、视频、文件);
6.快速反馈产品质量,做出分析和建议,协调相关团队解决现场问题,使客户满意。


岗位要求:
1.中专以上学历,机械制造相关专业,两年以上相关工作经验;
2.有钳工经验或者上下模具或模具行业现场服务经验,现场服务优先;
3.较强的沟通、合作、人际关系和表达能力;
4.能够及时解决客户的问题;
5.需配合出差,会开手动档车优先

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